บทความใหม่
การตระหนักถึงคุณภาพที่สามารถวัดผลอย่างเป็นรูปธรรม ( Being aware of the quality that can
be measured concretely.)
เขียนโดย : คุณรมณีย์ กองแก้ว บริษัท เอสเอสอาร์ ควอลิตี้
เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด
วันจันทร์ที่
9 มกราคม พ.ศ. 2563 ( Mobile
: 092-835 2953, 092-775 5853 )
Email:
ssr.qualitycenter@gmail.com Web: www.ssrqualitycenter.com
สวัสดีค่ะทุกท่าน
วันที่ 9 เดือนนี้ก็ตรงกับวันพระ และเป็นวันที่ 9
วันแรกของปี 2563 ซึ่งตรงกับวันพฤหัสบดี ขอให้เป็น
9 แรกของของความโชคดี ความเจริญ ความมั่งคั่ง ความสำเร็จ และสิ่งเหล่านี้จะสมบูรณ์แบบได้จะขาดไม่ได้เลยซึ่งความมีจิตสำนึก
ได้แก่ จิตสำนึกของบทบาทหน้าที่ ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้า ลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน จิตสำนึกถึงบทบาทการเป็นพ่อ
การเป็นแม่ ที่ต้องคอยอบรมสั่งสอนบุตรให้เป็นคนดี ปฏิบัติดี พูดดี คิดดี
และมีสติในการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งการมีจิตสำนึกไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อการทำงานเท่านั้น
เราสามารถที่จะนำไปประยุกต์ใช้ตามบทบาทในชีวิตประจำวันได้เช่นกัน บทความเดือนนี้ขอนำเสนอเรื่อง ” การตระหนักถึงคุณภาพที่สามารถวัดผลอย่างเป็นรูปธรรม ( Being aware of the quality
that can be measured concretely.) ”
หลายท่านอาจจะเคยคิดกันว่าการตระหนักถึงคุณภาพสามารถวัดผลออกมาได้เป็นรูปธรรมประสิทธิภาพได้หรือไม่
ซึ่งในความคิดเห็นของดิฉัน มันไม่สามารถวัดผลออกมาเป็นรูปธรรมได้อย่างชัดเจน แต่เราสามารถกำหนดแนวทางการปฏิบัติที่ก่อให้เกิดจิตสำนึกในคุณภาพ
ซึ่งจะขอยกตัวอย่างคร่าวๆดังต่อไปนี้
1. การมีจิตสำนึกต่อการเป็นหัวหน้า สามารถกำหนดบทบาทหน้าที่การทำงานโดยใช้เป้าหมายที่องค์กรกำหนดความรับผิดชอบให้ชัดเจน
ไม่ว่าจะเป็นต่อลูกน้อง หรือผู้อยู่ได้การบังคับบัญชา เช่นการสอนงานหน้างาน หรือ OJT ก่อนการปฏิบัติงานทุกครั้ง
เป็นต้น การแสดงความรับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหาจากการให้พนักงานใหม่ไปปฏิบัติงานโดยไม่ผ่านการอบรมตามเงื่อนไขที่องค์กรกำหนด
2. การมีจิตสำนึกต่อการเป็นลูกน้อง
หรือผู้อยู่ใต้บังคบบัญชา สามารถกำหนดบทบาทที่ลูกน้อง งกระทำต่อหัวหน้างาน เช่นการรายงานหัวหน้างาน
เมื่อเกิดปัญหาต่อคุณภาพงานตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด
โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับความปลอดภัยในการทำงาน
ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
3. การมีจิตสำนึกต่อเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมีทั้งเพื่อนร่วมงานในหน่วยงานเดียวกัน และต่างหน่วยงาน สามารถกำหนดบทบาทในการทำงานในหน่วยงานเดียวกันให้ชัดเจนเพื่อให้หลีกเลี่ยงการปะทะกัน
เมื่อเกิดปัญหาขึ้น หรือการกำหนดเงื่อนการทำงานข้ามสายงาน หรือต่างหน่วยงาน โดยอาจใช้เป็นเอกสาร
หรือลายลักอักษรที่เป็นมาตรฐานในการทำงาน ( Work
instruction )
จากรายละเอียดข้างบนก็จำขอกล่าวคร่าวเพียงเท่านี้
หากสนใจสามารถอบรมเพิ่มเติมกับดิฉันได้เต็ม ๆ 1 วันในหลักสูตร “ จิตสำนึกด้านคุณภาพ (Quality
Awareness) วันอังคารที่ 21 มกราคม 2563 , วันอังคารที่
24 กุมภาพันธ์, วันพฤหัสที่ 21 พฤษภาคม, วันพฤหัสที่ 30 กรกฎาคม , วันอังคารที่ 22 กันยายน,
วันพฤหัสที่ 12 พฤศจิกายน 2563
โรงแรม บูเลอวาร์ด กรุงเทพ (สุขุมวิท 5) ”
รมณีย์ กองแก้ว
ผู้เขียน
สนใจหลักสูตรหรือบริการของเรา
สามารถติดต่อได้ที่ :
บริษัท
เอสเอสอาร์ ควอลิตี้ เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์ ) จำกัด
(สำนักงานใหญ่) 29/266
หมู่ที่ 2
ตำบลคลองสาม อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี
12120 TEL : 02-102 1898 , 092-835
2953 , FAX : 02-569 6537
E-mail : ssr.qualitycenter@gmail.com , Web. :
www.ssrqualitycenter.com
|